Question

酷派手机死机后重启，显示“加密失败是怎么回事？

Answer 1

操作流程：

1. 长按电源键重启试试看的，按电源键久一点的，或者您将手机双清试试看的。

2. 但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟，手机出现手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式，先选择backup user data 备份用户数据。

3. 然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

4. 如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的。

拓展知识：

酷派手机总是死机黑屏，接打电话就黑屏解决办法：

1. 系统文件破损了，导致你手机各种的不正常 ，建议你去在进recovery清理一下手机。

2. 开机状态下，前往“设置”>“关于手机”>“系统更新”，此时轻按“菜单键”，选择“重启到recovery”。

3. 选择-清空缓存在清空用户数据，手机基本上就和新的一样了。

Answer 2

没事的，别继续操作了，你赶紧去售后让工作人员帮你刷机进行恢复系统，然后让他备份手机里的资料移到新系统上面。希望能帮到你

同时按开关，音量键中位，功能键（Home）一起按2-3秒，会出现几段英文，再按音量键移动箭头至"reset",再按确认，就可重置出厂