Question

今天手机变得异常卡顿是怎么回事

Answer 1

若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议您：
1.尝试重启设备。
温馨提示：若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！
2.结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。
3.内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。
4.第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。
5.尝试恢复出厂设置，恢复时，请务必提前备份重要数据。
若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

Answer 2

三星手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，可以进行以下步骤排查及处理：
1.后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3.若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4.备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5.若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

Answer 3

若是三星手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议您：
1.尝试重启设备。
温馨提示：若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！
2.结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。
3.内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。
4.第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。
5.尝试恢复出厂设置，恢复时，请务必提前备份重要数据。
若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
三星服务中心：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp