Question

华为荣耀V9手机插上4G的卡为什么网络只有2G？

Answer 1

问题原因：只显示2G网络

解决方法：

1. 请确认是否都满足以下条件：

•  手机支持 4G 网络，部分定制版本的手机，只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G。

•  运营商在当地覆盖4G网络。

•  SIM 卡为支持 4G 网络的 4G 卡（确保4G业务已开通，详情咨询运营商）。

•  SIM 卡已开通4G流量套餐。

•  请确认4G开关已开启（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G）。

切换首选网络模式，操作方法如下：

打开设置>更多>移动网络>网络模式，首选模式选择4G/3G/2G即可。

2.   如满足以上条件仍无法使用 4G 网络，请尝试：

•  进入设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）>菜单，将APN重置为默认设置；

•  重新开关一次4G开关；

•  重启手机；

•  备份数据后恢复出厂设置。

3. 经过以上尝试仍不能使用4G，请携带购机发票到售后网点进行检测。

Answer 2

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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