Question

荣耀9手机只有2g网络什么原因？

没有4g

Answer 1

手机没有4G信号有多种原因，请按照以下方法排查：

1：请检查4G开关是否开启。

安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，启用4G网络，请参考下图两种设置模式。如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。

2：安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，前台不再显示。

3：请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常。

• 请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净。

• 如果SIM卡剪卡形状不标准，可能会影响到信号的读取，建议使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常，建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。

4：变动当前所处地点。

可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议到其他地方后尝试。

5：请重启手机或开关飞行模式尝试。

部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

6：建议重置APN后尝试。

建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三点，选择重置为默认设置尝试。

7：请还原网络设置后再尝试。

如果重置APN无效，建议打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将电话卡网络还原后尝试。

备注：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

8：建议:及时更新到最新系统版本。

如果手机不是最新版本，建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本，升级前记得备份手机中的数据（QQ和微信等第三方应用单独备份）

如果经过以上排查无法解决问题，建议提前备份好重要数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的服务中心检测。