Question

我的vivo手机被VIVO账户锁定手机号也忘了怎么办

Answer 1

VIVO手机丢失找回方法：一、使用要求：1、使用查找手机必须已打开查找手机功能。2、丢失手机必须为开机状态，且处于数据网络或无线网联网状态，当手机无网络（如：关机、飞行模式等）或者无SIM卡的情况下，查找手机功能将无法使用。二、功能开关：1、Funtouch OS3.0版本：进入【设置】-【云服务】-【登录vivo帐号启用服务】，输入已有的vivo账户【用户名】和【密码】，点击【登录】-【查找手机】，点击【查找手机】右侧按钮控制功能开关。2、Funtouch OS3.0以下版本：进入【i管家】-【手机寻回】，点击【查找手机】右侧按钮控制功能开关，然后，在vivo帐户界面输入已有的vivo帐户【用户名】和【密码】，点击【确定】，再点击【换卡短信通知】输入【紧急联系人号码】和【本人姓名】，待设置完成后当手机更换SIM卡时，手机会自动向该紧急号码发送短信（部分机型没有换卡通知）。三、功能使用：进入vivo云服务网页“http://findphone.vivo.com.cn/”，登陆丢失手机上已绑定的vivo账号，点击【查找手机】，即可进行“定位追踪”、“响警报音”、“换卡短信通知”、“锁定屏幕”、“数据备份”、“清除数据”、“查看照片”操作。点击【定位追踪】，可在地图上查看大致位置；点击【响警报音】，手机将以最大音量响铃3分钟，且无法中断；点击【换卡短信通知】，手机将自动发送一条短信至设置过的紧急联系人；点击【锁定屏幕】，被锁定手机将提示输入vivo账户密码方可继续使用；点击【数据备份】，将手机内联系人、信息备份到vivo云服务。 点击【清除数据】，清除通话记录、手机和SIM卡内的联系人、信息，同时格式化SD卡及手机内部存储；点击【查看照片】，当远程锁定手机后，每输错两次密码后，手机将自动拍照一张。

Answer 2

忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码：

1、进入以下链接点击忘记密码.链接：https://passport.vivo.com.cn/

2、输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”

3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择），系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码，收到验证码之后，输入上去，点击下一步（注：密保问题找回，则需要输入三个正确的密保答案）

4、最后，设置一个新的密码，完成即可。

若无法通过以上方法找回vivo账号密码，可以进入以下链接进行账号申诉。链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index

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Answer 3

可以在电脑端找回密码，登录vivo官网，点击账号登录，忘记密码，可以通过其他绑定的方式邮箱或者密保问题找回密码，可以通过页面的在线客服账号申诉。或者带好保修卡和身份证去当地vivo售后解决。