Question

vivo手机卡死，在一个界面，关机也关不了，该怎么办？

Answer 1

手机无法正常重启，可尝试将手机强制重启~
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
强制重启手机还是如此，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

长按电源键强制重启

Answer 3

等手机没电自动关机了再充电。