Question

荣耀9x前置摄像头打不开？

前置摄像头无法打开，按转换摄像头件就立即退出摄像了

Answer 1

      如果手机前置摄像头无法打开，请按照以下步骤排查：

      1、检查三方应用权限：

如果是三方应用无法打开相机，建议进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。

      2、检查是否打开了使用相机的应用：

Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。

• 您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。

• 如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。

     3、清除相机数据：

进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。

此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

4、将设备恢复出厂设置


请备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试，记得备份数据，QQ和微信等第三方应用单独备份；

进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

5、仍然无法解决；

如果以上操作仍无法解决问题，

• 可能是手机硬件问题，请您备份好数据,QQ和微信等第三方应用单独备份，携带购机凭证前往服务中心处理。

Answer 2

如果相机无法打开，请按照以下步骤排查：
1 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
2 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机，建议进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
4 使用“智能检测”功能检测摄像头
请在手机服务APP上进行检测：进入服务 > 我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
5 将设备恢复出厂设置
建议备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试：

Answer 3

1.将相机模式切换到自动模式后再切换前置摄像头尝试。2.是否有其他应用程序在使用前置摄像头。3.打开相机-齿轮-重置。

Answer 4

按关机键，选择手机重启试试。
2.重置恢复出厂设置，在设置里面找到“恢复出厂设置”，注意恢复出厂设置记得备份手机里的资料。
3.卸载手机中第三方照相软件尝试，排除软件兼容性问题。