Question

电费已交清，还是没有电？

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，发生欠费停电的情况，
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书，电表上会有封条；如确认是欠费停电，可缴清电费后通过微信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>欠费复电＞选择已绑定用户点击“申请复电”>按提示输入留言内容、经办人手机等相关信息＞输入短信验证码＞最后点击提交，即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”号，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况，一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

Answer 2

在我们生活当中，大部分家庭都会定期缴纳电费，如若不定期缴纳电费，就会影响我们的日常生活。为什么交了电费还是没电？

一、为什么交了电费还是没电

1、可能是网络延迟，后台还未响应。2、可能是应欠费，所缴纳的费用不足。3、可能是电闸跳下来了，直接推上去即可。4、若缴纳电费成功后仍然没有电的话，可能是电表或线路出现问题，比如，电表上的读数出现异常，也有可能是家里的线路出现问题，或是主线的保险丝出现烧坏。可以联系电工进行检查电线是否烧坏并进行维修处理。

二、用电的注意事项有哪些

1、我们在使用电的时候一定要意，千万不要用金属的物品去触碰电线，主要是因为金属它本身就带有导电的功能，如果用金属去触碰电线的话，很有可能就会引发触电事故，比如说螺丝刀或是铁钉以及刀片等等这些都要离电线远一点，防止触电之后给自己带来人身伤害。

2、也有可能是家中的线路出现了问题，可能是主线路的保险丝烧坏了，可以找一下电工到自己家中检查一下线路有没有被烧断，如果被烧断了，请电工及时帮助维修。切记倘若自己不了解电路的情况下，不能擅自进行检查和维修，容易出现维修事故发生。