Question

小米电视黑屏，但是有声音，怎么办？

Answer 1

1、可能是电源板的问题。2、有可能是视频连接线没有插好。3、可能是中央处理器芯片出现了故障，导致亮度失控而失去图像。4、也可能是信号源模式和输入的信号源不匹配导致的。

建议处理方法：

1、电源板带不动负载导致背光板无法使用，造成黑屏，因为背光源需要一千V左右的交流电压，但是电源本身是一个逆变的过程，所以，如果功率不够了，即使背光板是好的，但是也会造成故障。建议联系小米电视机的售后服务人员对电视机进行全面检测、保修。

2、建议先拔掉视频连接线，然后再重新插入连接。

3、一般电视机的硬件故障导致有声音没有图像的，建议联系小米电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。

4、建议如果sharp电视用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或者DVD机等设备，则重点检测AV三色线里黄色的线是否和机顶盒视频输出黄色接口以及电视机的视频输入黄色接口接触良好，若松动则将其固定即可解决。

Answer 2

建议您可根据以下情境进行排查处理：
1. 开机黑屏（声音正常）可尝试断电重启设备；
如断电重启后，可以看到画面，可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。如调节后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可将“背光强度”调节到30。
2. 播放视频黑屏（声音正常），可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况；
3. 若以上均无法解决问题，可申请售后检测。

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Answer 3

解决小米电视黑屏故障：
1、小米电视未开机
小米电视黑屏时首先确认一下小米电视是否开机。
2、小米电视已经开机了，但是屏幕是黑的
小米电视可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可。
3、小米电视休眠死机
小米电视长时间处于休眠状态，再次使用时无法唤醒，把电视断电然后重新启动。
如果还是黑屏，首先确定一下系统版本，是否已经是最新版本，如果是，再用遥控器长按“电源键”关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机，需要联系工作人员加个内测，个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致，无法开机。
4、小米电视怎么都无法开机
可能是升级失败导致的，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是“最近”的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到“小米电视设置”里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电，按照提示一步一步操作即可。

Answer 4

小米电视黑屏有声音具体解决步骤：

1、 断电重启；

2、 更新系统再尝试播放；

3、 关闭“动态背光”部分型号支持，并调节“背光强度”为50、70再尝试播放；

4、 如果以上方法都不行，请联系在线客服安排售后上门检测；

5、黑屏可能是电源板的问题，黑屏的是把米线把掉，还能听到声音，电视屏幕还是黑的，没有出现蓝色请连接米线的画面，就是电源板的问题。

扩展资料：

小米电视是小米公司在2013年9月推出智能电视产品，在2014年5月推出了小米电视2代，2015年7月16日，小米在北京举办新品沟通会，正式推出了小米电视2S；

2015年10月19日消息，小米在京发布分体式60寸小米电视3。小米电视3最薄处11.6mm，最厚处36.7mm，边框采用铝合金，背板同样适用金属材质。屏幕采用LG 4K屏，搭载MEMC运动图像补偿，色域NTSC超85，同时配备独立音响。

Answer 5

1.升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；
2.检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败；
3.检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。
4.如以上方法不管用，建议直接联系小米售后，等待维修师傅上门服务。