Question

快递物流不更新了怎么回事?

Answer 1

快递物流不更新了可能是丢件了。

快递物流后台如果迟迟不更新物流信息，需要及时反馈，大概率是出现了丢件的问题。

比如说快递员弄丢了该快递，因为工作疏忽，包裹遗留在仓库并没有发出。还有一种可能是商家直接将包裹先扫描出库，但其实货物根本没有真实发出。又或者商家填写物流信息时出现失误，快递公司收到包裹之后没有及时扫描等等。

快递丢东西处理方法：

1、先找快递公司理赔。

正常是凭发货单找快递公司理赔，如果快递公司不处理可以到工商局投诉，因为快递是服务型产品，发件方其实是此类产品的消费者，快递单其实是双方的格式合同，如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。

2、联系快递公司派件公司，凭单号协商索赔。

3、快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔。

4、以上方式都未解决情况，建议拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。

Answer 2

物流信息一直不更新有以下几个原因：
1、货物在发往某地时丢失，一直未有下个中转点部收到，所以一直没更新。
2、货物发转发途中快递面单脱落，导致货物不知再发往何处，所以一直卡着不更新。
3、由于双11爆仓等原因，货物在某一爆仓严重的中转部积压着，来不及发出去。

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Answer 3

快递物流后台如果迟迟不更新物流信息，需要及时和客服沟通，或者拨打物流电话，有可能是出现了丢件的问题。
比如说快递员弄丢了该快递，因为工作疏忽，包裹遗留在仓库并没有发出。还有一种可能是商家直接将包裹先扫描出库，但其实货物根本没有真实发出。又或者商家填写物流信息时出现失误，快递公司收到包裹之后没有及时扫描等等。

如果真的是快递丢失，建议先找快递公司理赔。正常是凭发货单找快递公司理赔，如果快递公司不处理可以到工商局投诉，因为快递是服务型产品，发件方其实是此类产品的消费者，快递单其实是双方的格式合同，如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。