我手机为什么发不了彩信也收不到彩信,我的手机是电信的,型号是:SCH-I619 三星的。谢谢
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根据您的描述,1.先让打10000号让他们核查了您的上网功能是否正常开通的。2.请您按照以下步骤检查您的手机终端或UIM卡: 第一步:检查手机数据网络服务是否开启; 第二步:关闭WLAN上网设置; 第三步:清除手机内存中不用的程序及文件; 第四步:两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试; 电信手机有CTNET、CTWAP两种上网设置,请核对设置参数:1、WAP参数:APN号:ctwap,电话号码:#777,用户名:ctwap@mycdma.cn,密码:vnet.mobi,代理服务器地址10.0.0.200,端口80(推荐)或9201;2、NET参数:APN号:ctnet,电话号码:#777,用户名:ctnet@mycdma.cn,密码:vnet.mobi。 第五步:核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致; 第六步:备份手机上重要数据如通信录文件等,进行初始化操作或恢复出厂设置操作; 第七步:换机换卡处理,判断是手机故障还是UIM卡故障,手机故障可至售后咨询处理;如是UIM卡问题,请直接至营业厅换卡处理。
如果以上信息没有解决您的问题,请致电10000转人工服务咨询。
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