Question

与上级意见不一致该怎么办？

Answer 1

与上级意见不一致怎么办，这种情况在工作中经常发生，如果只会以上级的意见为准，很难在个人前途上有所突破。

具体该怎么办，主要解决的方法和步骤有以下几个，下面我们深入分享：

01 从多角度思考：切换角度从企业的角度、上级的角度、客户的角度综合地看待问题和分歧

解决与上级意见不一致的第一步是从多角度思考，这包括：

切换到企业的角度，站在企业的立场考虑问题、权衡取舍，明确企业当前的现状和规划
切换到上级的角度，站在上级的立场考虑问题、权衡利弊，找到领导意见的出发点和目的
切换到客户的角度，站在客户的立场考虑问题、权衡得失，找到客户眼里的利益和风险
与上级意见不一致的原因有很多，学会从多角度思考、站在不同的立场上考虑问题，会发现自己和上级在考虑同一件事情时的出发点、目的不同，对利弊的权衡、得失的考虑不同，在处理方法的选择上自然就不同。

02 要先统一目标：无论从哪个角度企业、上级、客户三者目标应该是一致的，要先统一目标

从多角度思考了问题，找到了和上级意见不一致的根源，第二步我们要统一目标：

企业、上级、客户三者的利益应该是一致的，要找到这个一致的点
企业以客户为中心为客户提供产品和服务、解决需求和痛点，创造价值，这是统一的
上级的作用是达成这种价值、确保客户的价值，和维护好企业的利益，做到两者平衡
作为下属，要读懂上级在这种权衡中的为难之处，要做好现状的调查、相关资料的辅助工作
充分解读上级意见中对于这种权衡的考虑思路，找到背后的出发点和目标
与上级意见不一致，要反问自己考虑到以上的内容了吗，充分理解上级的为难之处了吗，读懂上级意见中的用心了吗！

03 找到解决方案：综合各方需求结合实际情况找到统一三方目标、和谐双方意见的解决方案

解决与上级意见不一致的第三步是找到解决方案，这包括：

坚持以自己的意见为主，对自己的想法形成完善的解决方案
切换以上级的意见为主，为领导提供更多的信息、资料辅助，帮助领导改进、提升解决方案
综合各方需求结合实际情况，找到统一企业、上级、客户三方目标、和谐自己和上级双方意见的解决方案
与上级意见不一致，事情到底该怎么做，坚持自我也要先完善自己的方案，以上级的为准也要为上级做好辅助工作，重要的是要搞清楚怎么做才是最佳方案。

04 照顾上级面子：充分照顾到上级的面子，给出一些线索，让领导自己去发现、思考和调整

解决与上级意见不一致的第四步是照顾上级的面子，这包括：

要充分考虑、照顾到上级的面子
给上级一些线索，让领导自己去发现、思考和调整
跳出事情，充分反思是否自己有哪些问题，造成了上级针对自己
结合对上级为人的认知，慎重选择自己最后要走的路