Question

hp envy笔记本电脑键盘按键不对，瞎按一会儿就自动好了，为什么？

按f直接就进入了我的电脑的搜索功能，按D也不对，不知道为什么，是电脑坏了吗？才买没多久，一直没怎么用过自带的键盘，买了一直接的外接键盘。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
出现您所述的问题很可能是第三方软硬件或系统方面出现问题导致的了，硬件方面出现问题的可能性比较小的，建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去您机器外接的键盘，排除第三方硬件方面的影响。
2、关闭诸如键盘精灵、即时翻译这样的第三方软件排除第三方软件方面的问题。
3、建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否还有问题，排除外界影响。
4、如果进行上述操作后问题依旧，那么很可能是您机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。