旅行社部门岗位职责
旅行社部门岗位职责（通用13篇）
随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我精心整理的旅行社部门岗位职责（通用13篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
旅行社部门岗位职责1
1、申请票据，购买发票，准备和报送会计报表，协助办理税务报表的申报；
2、负责做好银行、工商、税务等对外联络的工作；
3、协助财会文件的准备、归档和保管；会计凭证整理、装订等。
4、负责对接业务部做好应收应付的工作；
5、协助主管完成其他日常事务性工作。
旅行社部门岗位职责2
1.通过电话与网络等途径，向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品，并争取和客户签署合同；
2.擅长业务沟通和客户谈判，具有较强的市场推广能力和服务意识；
3.维护和巩固已有客户的关系，搜集客户反馈，发展潜在客户，提高市场覆盖面；
4.有效完成公司制定的各项业务的销售指标；
5.能吃苦耐劳，富有责任心，独立工作能力强，能承受工作压力，具有良好的心理素质；
6.有较强的计划执行和推进能力具有团队合作精神，勇于接受挑战，旅行社票务岗位职责，管理制度《旅行社票务岗位职责》。
旅行社部门岗位职责3
一、收集所辖区域内有关目标客户资料，协助高级销售经理建立客户档案及人员通讯录；
二、通过网络、电话及其他途径，对所辖区域内旅行社进行市场调研，为所辖区域内旅行社分类提供资料；
三、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访(采取电话、信函、赠品等方式进行定期拜访)、洽谈，建立良好的合作关系；
三、了解市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告；
四、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向旅行社高级销售经理汇报、反映；
五、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整；
六、协助高级销售经理对重要团队、大型团队的衔接、接待工作；
七、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司；
八、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能；
九、建立合作旅行社的档案(旅行社信息、传真确认件、团队人数等)；
十、负责所辖片区广告投放的跟踪工作；
旅行社部门岗位职责4
1、处理旅游顾客售后问题，包括交易旅游顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；
2、通过淘宝飞猪千牛旺旺，微信等聊天工具，全面解答顾客对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给顾客；
3、负责对不满意旅游顾客的安抚和回访，能周到应对各种顾客类型；
4、协助产品经理进行市场信息的收集、分析。
5、维护我司旅游平台信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度；
6、售后问题分析和归纳总结，培训新员工；
旅行社部门岗位职责5
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务；为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。
旅行社部门岗位职责6
一、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作；
二、保持与紧密合作旅行社的良好关系；
三、负责催收所辖区域合作客户的欠款；
四、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社高级销售经理审批；
五、完成上级领导交办的其他工作。
旅行社部门岗位职责7
1.开发入境旅游资源和合作伙伴；
2.根据团队情况与入境地接社沟通车、房、导游等事宜；
3.根据客户的要求,提供合理的行程建议及报价方案。
旅行社部门岗位职责8
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务；
2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的`沟通与确认；3、比较航空产品的价格和产品的咨询；
4、负责国内、国际团队的机位申请；
5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件；
6、及时了解航空市场全方面的信息；
7、航空客运的售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等；
8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务；
9、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客；
10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜；
11、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。
旅行社部门岗位职责9
1、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；
2、负责公司的综合管理，坚持原则，实事求是，恪尽职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作；
3、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升；
4、关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。善于发现人才，使用人才，培训人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才；
5、承办公司领导交办的其他工作。
旅行社部门岗位职责10
1、负责公司户外工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排营员,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的活动线路及报价。
3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
旅行社部门岗位职责11
1、遵守国家法律、法规、负责贯彻旅游法；以身作则，遵守公司的各种规章制度；
2、制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的形象和地位；
3、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行公司制度化管理工作。积极向集团公司提供对公司发展有利的决策；
4、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常；
5、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习；
6、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度；
7、组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件；
8、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
9、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；
10、严格监控各部门工作，发现问题果断采取相应措施，及时解决问题；
旅行社部门岗位职责12
1.编制景点营业费用、管理费用、其他应收款、内部往来、税项、工资、应付福利费、营业外支出、预提费用、应收账款、坏账准备、预收账款、权益类科目等相关凭证并登录相关账簿，编制凭证前审核相关原始凭证。
2.负责及时、准确编制景点各月财务报表，配合本部财务主管编制公司合并会计报表。
3.配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作。
4.配合景点主管对营业部门经营情况进行统计分析，及时整理、装订、归档景点会计报表。
5.负责景点纳税申报表的编制、申报及景点税项统计分析工作。
6.配合统计人员提供相关会计资料。
7.配合收银主管工作，参与收银点查岗工作。
8.协助系统维护人员对电算化系统、收银系统进行维护。
9.参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收人日报表，负责安全收缴、人存现金及盘点核对库存现金。
旅行社部门岗位职责13
1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作；
2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作；
3、协助处理走团过程中遇到的各种问题；
4、及时了解客户的反馈意见；
5、负责与相关销售经理对接工作。
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