Question

晚到必赔怎么赔付

Answer 1

晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金；商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。
消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉，否则天猫国际有权不予受理。晚到必赔是指发货地法定节假日外，买家在天猫国际上购买带有晚到必赔标识 的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。
晚到必赔的申请步骤如下：
1、开启手机淘宝并登陆账号；
2、点击我的淘宝界面中查看全部订单项目；
3、点击想要申请理赔的订单；
4、查看此商品订单详情，点击投诉商家；
5、选择基础服务项目中承诺未履行；
6、投诉原因选择商家自行承诺未履行；
7、编辑投诉说明，晚到必赔信息，点击提交申请即可完成晚到必赔申。
操作环境：
品牌：苹果13
系统版本：ios15.3.1
微信，版本8.0.13