Question

汽车维修投诉找哪个部门

Answer 1

汽车维修纠纷可以找当地的交通运输主管部门，交通运输主管部门负责组织回领导本行政区域的答机动车维修管理工作。还可以拨打12315投诉，或者向消费者协会投诉，还可以向物价局和工商局投诉。
1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
一、消费维权投诉所需要的材料
投诉材料应包含以下内容：
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
4、明确、具体的诉求。
二、产品质量问题怎么举证
1、产品原物、遗留物或照片；
2、产品制造者、销售者的证明（产品的票据、信用卡、保修证）；
3、有关部门质量鉴定证明；
4、人身、财产受到侵害及损害后果的证明；
5、运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明；
、其他证据。
法律依据
《机动车维修管理规定》
第二条　从事机动车维修经营的，应当遵守本规定。
本规定所称机动车维修经营，是指以维持或者恢复机动车技术状况和正常功能，延长机动车使用寿命为作业任务所进行的维护、修理以及维修救援等相关经营活动。
第三条　机动车维修经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。
第四条　机动车维修管理，应当公平、公正、公开和便民。
《消费者权益保护法》第七条
第十条
消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

Answer 2

如果遇到车辆问题，我一般会先找4S店维修，如果处理不好的话就给厂家客服投诉，如果还是不能解决车辆问题，那就去12315、车质网等机构投诉维权。

Answer 3

当需要投诉汽车维修问题，消费者可以有多重途径选择，例如厂家和第三方投诉网站。选择有效的汽车投诉网站至关重要。以下是一些权威且广泛认可的汽车投诉平台，它们对于投诉汽车质量问题具有较高的处理效率和公信力：
1：车质网：

规模与影响力：作为国内最大的汽车投诉受理处置平台，车质网承载着重要的角色，是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。

投诉处理：在车质网投诉后，会有生产厂家主动联系消费者，并且行政部门也会根据投诉情况进行处理，为消费者提供及时的反馈和解决方案。

2：中国消费者协会（12315）：

权威性：作为中国最权威的消费者权益保护组织，其官方网站“12315”是全国统一的消费者权益保护热线，具有极高的公信力和权威性。

服务内容：提供消费者投诉和查询相关信息的服务，能够解决包括汽车在内的各类消费问题。
综上所述，可以选择车质网等权威平台。这些平台不仅具有高度的权威性和专业性，还能为消费者提供及时、有效的帮助。同时，消费者也可以根据自己的需求和情况，选择合适的投诉渠道进行投诉。

Answer 4

可以优先考虑以下几个部门和渠道进行投诉，以维护自身权益：
车质网等第三方投诉平台：
车质网是一个专业的汽车投诉处理及品质评价平台，为消费者提供了一个便捷、高效的投诉渠道。消费者可以在该平台上详细描述问题，并上传相关证据，车质网会协助消费者与汽车生产企业或经销商进行沟通，并跟踪处理进度。这种方式相对快速且透明，能够促使问题得到及时解决。
汽车生产企业或经销商：
消费者可以直接联系购车的汽车经销商或4S店，通过他们的售后服务部门反馈问题并寻求解决方案。如果问题较为复杂或经销商无法及时处理，消费者可以进一步向汽车生产企业投诉，要求厂家介入解决问题。
质检部门：
质检部门是负责产品质量监管的政府部门，消费者可以向当地的质量技术监督局或相关质检部门投诉汽车产品质量问题。这些部门会根据相关法律法规对投诉进行调查，并对违规行为进行处理。
消费者保护协会：
消费者保护协会是保护消费者权益的重要组织，消费者可以向当地的消费者保护协会投诉。协会将提供投诉调解、法律援助等服务，帮助消费者解决与汽车生产企业或经销商之间的纠纷。
市场监督管理部门：
市场监督管理部门负责监督市场经营行为，保护消费者合法权益。消费者可以向当地的市场监督管理局投诉汽车产品质量问题，该部门将依法进行调查和处理。
全国12315平台和中国投诉-全国缺陷产品投诉平台：
这两个平台是国家官方设立的投诉渠道，专门用于处理消费者投诉和举报。消费者可以通过这些平台提交投诉，并实时查询处理进度。这些平台具有较高的权威性和公信力，能够确保消费者的投诉得到及时、公正的处理。
在投诉过程中，消费者应保留好相关证据和资料，如购车合同、维修记录、发票以及问题发生的照片或视频等，以便在需要时提供证明。同时，消费者应保持理性和耐心，通过合法途径来维护自身权益。如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径如提起诉讼或申请仲裁来解决纠纷。