Question

手机卡在开机画面怎么办！？

Answer 1

长按手机电源键三秒左右将手机重启

长按手机电源键三秒左右将手机重启。如果点击重启无效，我们可以长按电源键10秒强制重启手机。

当手机还可以使用时，我们可以将手机里一些占用存储大的软件或文件卸载或删除掉。可直接在应用市场删除软件。

要删除文件，我们可以直接到文件管理中删除文件。

我们还可以将手机重置来解决手机出现的问题。在重置前，进入手机备份软件，将重要的数据先备份下来。

到手机设置中的高级设置里，可直接重置手机。

Answer 2

若是使用的vivo手机，手机亮屏但无法进入桌面，可以按照以下内容处理：

1、可以尝试强制重启设备恢复使用：
重启手机方法：

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：

步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

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