Question

惠普打印机驱动安装成功，却无法打印求解决办法!!!!

电脑是联想一体机，Win8系统64位操作系统，安装LaserJet M1005 驱动后提示安装成功，打印问及那则提示打印出差如图。就大神给个解决办法或给个驱动，怎么安装求步骤~！

Answer 1

您好！

1）驱动安装成功，是否成功打印了测试页？只显示安装完是不确定的，打一张测试页看看。
2）检查一下打印机和电脑的连线，重新插拔一下。
3）打印需要 print spooler （打印池）支持，请确定这个服务是开着的(360一般会禁止此服务)。
4）将您的打印机设置为“首选打印机”，其他没用的打印机建议删掉，容易发错设备信号。
5）您新建的word文件，估计没有打字，是空文件，打几个字再打印。
6）驱动装完后，不要急着打印，请重新启动电脑更新注册一下相关驱动组件！

希望能帮到您，百度知道的团队 愿做您求知解惑的坚强后盾！

追问

1. 测试页也为研发打开

2. 使用其他的电脑就可以打印，应该不是电脑的连线吧，（如果不对请详细说明）

3.  print spooler怎么查看是否打开

4. 已经是首选

5. 我的Word文档里面有字，并非空白文档

6. 已经重启，仍然不能打印

追答

您打开您的360卫士，在服务里，有一项是  “打印机和扫描仪支持”，请确认开启

另外，请更换一下您的USB插口，一般的，打印机都使用的是 virtual虚拟接口，容易有冲突！

见下图“

追问

怎么更换，是电脑设置还是配件，设置就改了配件就不换了，不是我的电脑，是公司电脑

追答

是建议您更换一条 USB 连接线 或 与电脑的连接的USB口换几个口试一下。
或者拔下其他的不用的USB设备，只插鼠标、键盘、打印机试一下。
别慌张，慢慢调试。

追问

不弄了等网管回来的吧，弄不明白，在别的电脑打印了，谢谢

Answer 2

Answer 3

Answer 4

USB与打印机、电脑的插口不兼容，更换插口或者USB即可。

追问

同样的电脑，办公区其他的就可以，

追答

是这样的，你更换插口就行，或者更换其它USB就可以，，我们是打印机及耗材硒鼓生产厂家，这样的问题我们遇到的很多，同样的一根线不同打印机有的可以有的不行，都需要从先更换插口来调试

追问

怎么更换呢，是硬件设备吗还是电脑设置，若是电脑设置请麻烦给个步骤谢谢

Answer 5

删除驱动，然后在设备管理那重新添加打印机。