Question

运单未揽收是什么意思？

Answer 1

运单上显示“未揽收”，说明快递员尚未上门取件，快递还在寄件人手中。还有种情况，快递员拿走了快递并输入到系统中，但系统对接没有及时更新，货物已经发走，运单上才会出现“未揽收”提示。

显示卖家已发货但是快递长时间未揽收的情况分析：

1、首先“已发货”状态是卖家上传的信息，有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。

2、也有可能快递公司活多没有揽收到，如果店家真的把货发出去了如果当天没有揽收到那么第二天肯定会揽收到的。

3、遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况，建议直接问卖家具体原因，催促发货。

相关术语

1.上门收件：提供门到门快递服务，提供上门收件服务（可预约二次上门）。

2．形象标准：揽收人员穿着统一工服，佩戴工牌，仪容仪表干净整洁，随身配备各项营运工具

3．提供运单：对经常寄件的客户，将提供相应运单以满足客户需求。

4．基本包装：为客户提供大/中/小胶袋、文件封等基本包装免费服务。

5．确定范围：核实客户提供的派件地址是否在服务区域。

6．查验物品：查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品。

7．检查包装：对快件作相关加固、防震、防水处理，以保障快件的运输安全性。

8．填制运单：协助客户正确、完整填写运单各项信息。