Question

[1] 信息沟通中的障碍是导致信息在传递过程中出现失真的主要原因，常见的沟通障碍有哪些？

Answer 1

1、发送者方面的障碍

（1）语义障碍：因对语义的不同理解引起的障碍；

（2）传递形式障碍：信息发送者在发送信息所采用的语言符号和体语在表达同一内容时，要相互协调，如果不协调，就无法理解所传送信息的内容。

2、接受者方面的障碍

（1）对信息的“过滤”：接受者在接受信息时，有时会取其对自己有用和喜欢的信息，过滤掉对自己不利或不喜欢的信息。

（2）理解力的障碍：每个人的价值观、所受的教育、经历和兴趣的不同，都会影响到个人的理解力。

扩展资料

沟通的要求

为改进信息沟通工作并提高效率，在信息沟通中要满足以下要求：

(1)沟通要有认真的准备和明确的目的性。

(2)沟通的内容要确切。

(3)沟通要有诚意，取得对方的信任并建立起感情。

(4)提倡平行沟通，即在组织中同一层次之间的相互沟通。

(5)提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通。

(6)设计固定沟通渠道，形成沟通常规。