Question

HP 431笔记本的亮度调节功能键没反应

从HP官网下了显卡驱动，也下了quick lauch的驱动，装了之后还是没反应！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
请问您使用什么版本操作系统呢？
1.笔记本的快捷键功能是由键盘上的FN键+功能键来共同完成的，建议安装好显卡驱动和快捷键驱动，尝试通过FN键+F1-F12中标示小太阳图标的按键来尝试调节机器的亮度（如果机器开启了Actionkey的功能您只需使用相应功能键即可实现相应功能）。
2.如果更新hp官方网站上显卡驱动和快捷键驱动无效，您可以考虑备份好数据，重新安装原版操作系统。
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

一直用这个win7系统好久都没问题，前段时间好像更新过驱动，亮度就不能调节了，一直保持在最亮状态（看着都刺眼），重装过显卡驱动都不行，表现为卸载驱动的过程中与安装驱动的过程中，亮度突然可以调节，但是重启电脑后，又保持在高亮状态，亮度又无法调节了！该怎么办?

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
上述情况，建议您卸载之前安装的显卡驱动和快捷键驱动，更新安装下列驱动：显卡驱动http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61054.exe快捷键驱动ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51650.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

安装过了，问题还没有解决。有什么切实可行的方法吗？

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：如果上述操作无效，您可以考虑备份数据，重新安装原版操作系统。温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。