Question

为什么联想a788t刚下的的音乐可以听，但是过几天就说格式不同，无法播放

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
联想A788t支持MP3、AAC、MIDI、MAV、AMR音乐格式，建议您想核查下您的音乐是否在此格式的范畴当中，请您了解。
若是上述的范围里面，且在使用的过程中出现音乐无法正常播放的现象，则：
1、建议您更换音乐进行使用尝试；若是个别音乐出现该现象，则不排除在使用的过程中该音乐文件受到损坏；若全部的音乐都不能够进行播放了，则参考以下步骤；
2、建议您前往设置--应用--全部当中，找到相应的音乐播放器，对其清除数据后尝试；
3、建议您更换您的音乐播放器后进行尝试对比；
4、建议您备份您相应存储卡上的资料，然后对其进行格式化后进行尝试处理，不排除您的SD卡出现异常；
5、若您的音乐是存储在外置SD卡上的话，则建议您更换SD卡进行使用尝试；
6、备份您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

刚下的音乐可以听过几天就不行了，那就说明你很有可能你的手机是中病毒了，建议重新刷下机试试