Question

金立GIONEEF100S，有话费有流量数据也开启了无法上网怎么回事

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

你好，1、应该是手机控制应用联网导致，进入系统管家-->流量监控-->控制应用联网查看一下是否有控制联网
2、先确定当地信号是否稳定，建议尝试更换时间段、地理位置或将手机飞行模式开启五分钟后再关闭
3、可以更换其他SIM卡装进你的手机操作对比
4、若无改善，将手机上重要的资料进行备份，恢复出厂设置优化数据和修复系统