Question

三星I699I用USB连接电脑后怎么老是掉线

用USB连接电脑后，不到两分钟就掉线了，然后就自动连接，要好几分钟才能连上，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星I699I型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

首先打开手机里的，允许非商店安装等等，也就是安装那个，再开启usb数据连接开关，在这之前把你已经插入电脑的USB数据线拔出来，然后再次插进去！，前提是另一端的接口没有插在手机上，你的电脑也要有手机助手，苹果手机用苹果快用手机助手，安卓跟塞班系统用360手机助手，做完之后再插入电脑，window7再插入之后都会有提示（第一次）window7会需要安装驱动程序，你不用管，等安装安成就可以使用了。