Question

你好，我用的是华硕K43SJ型号的，前两天电脑所有的热键都不用按Fn就可以直接使用了，导致键盘输入有问题

所有蓝色的热键都只能当热键，其他功能 都消失了，数字热键除外。空格、上下左右都用不了

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

建议您尝试开机按 F8 键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用，以及开机按F2 键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用。

 一、如果安全模式下按键正常，或者BIOS界面方向键正常，说明键盘硬件是正常的，一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

4、Fn组合键功能需要下载ATKACPI驱动程序重新安装一下。官网 K43SJ 的驱动程序下载页面：http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/K43SJ/HelpDesk_Download/

（点“驱动程序&工具软件”-----select os选择系统版本，查询下载驱动）。

二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，建议您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面查询就近服务中心地址信息：

‍

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/，进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

‍‍