淘宝卖家故意发错货怎么办
具体是这样的,我买的是锅盖的皮圈,先随便发了他家店其他货的一个链接,然后和他谈买皮圈货物的事,最后敲定了,他说拍下自动改价,结果我拍完了,结果等我收到一看他给我发的是错的...
具体是这样的,我买的是锅盖的皮圈,先随便发了他家店其他货的一个链接,然后和他谈买皮圈货物的事,最后敲定了,他说拍下自动改价,结果我拍完了,结果等我收到一看他给我发的是错的货,对方就咬定我拍什么发什么,可是聊天时候谈的都是围绕皮圈事,而且就算我拍他家店内链接不对,对方也不告诉我,我都说了改下我要的货的价钱了,明明就是发错货了或者故意的啊,现在应该怎么办,他现在跟我耍无赖了,退货都不一定同意,就算同意对方肯定要我拿邮寄,真憋气啊,怎么办
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2018-07-06 · 网店交易百度知道合伙人官方认证企业
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如果不是因为商家的责任,那么退货只有自己出邮费。所以只能想办法收集证据,只要有足够的证据来证明店家确实是故意发错的。到时候申请淘宝介入退货,那么退货邮费就可以由店家出。如果证据不足的话,那就没有办法的。
追问
那我现在要确认收货么,然后在走退款流程么
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