Question

淘宝上买东西商家不退款应该怎么办?

我在淘宝上买了一个折叠桌子收到后发现破损 直接退回 可商家迟迟不给退款 总说在办理中 拖了马上一个月了 我该怎么办 去哪里投诉

Answer 1

找淘宝客服介入呀，你把货退给他，他不退款你就这么做，若是没收到货直接退款就是了

Answer 2

首先收集证据资料，你买东西的订单号，与客服谈话的内容截屏，要是发货了，等派送的时候打电话快递员拒收，不是还有一个七天无理由退货吗，要是打开了快递，那就自己出邮费把它寄回去，填退货退款就可以了，实在不行商家不同意，就申请官方介入，提供有效材料，就可以了，消费者热线12315就可以了。可以向消费者协会请求帮助，这样可以更快的解决你的问题

Answer 3

退货中如卖家拒绝退款，先主动跟店家旺旺协商处理，实在处理不了的可以申请客服介入来帮忙处理退款事宜。
申请客服介入流程：
1、如果买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2、如果交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。