Question

电脑691错误怎么解决

Answer 1

很多用户在使用宽带时候会出现错误691字样，出现这个问题时候很多用户不知道该如何解决。其实这个问题是由于域名错误、宽带欠费或硬件故障造成的，下面是小编整理的电脑691错误解决方，一起来看看吧~
电脑691错误怎么解决：
方法一：
1、有些用户出现了这个问题是因为用户宽带账号没有绑定，
此时adsl用户可以做一个绑定，然后重新更改一下密码即可。
2、当你的座机电话欠费停机了，也会被停用，并提示你691，
可以拨打自己宽带的公司电话，查询一下看看是不是欠费了。
3、还有就是登录宽带输入账号的时候不小心输入了错误密码导致的，
重新再输入一次密码，看看是不是可以解决，尽量不要复制黏贴密码。
方法二：
1、首先打开“设置”，找到“网络和Internet”按钮点击进入，进入后在下方找打“拨号”按钮。
2、进入拨号窗口后找到“设置新连接”按钮并点击，在弹出的窗口中找到“连接到Internet”选项。
3、点击结束进到下一步，在弹出的页面中找到“否，创建新连接”按钮并点击。
4、点击完成后，根据系统提示，一直到连接创建成功，然后在对应的框中输入“用户名”以及“密码”。然后重新连接。
5、如果仍然是出现连接失败现象，需要检查电脑是否安装两块网卡并且都是启用状态，如果是，需要禁用其中一块网卡。
可能你还想了解：电脑678错误解决方法

Answer 2

一、如您的电脑使用的联通宽带出现远程连接出错691，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期：需要及时缴费或续期。
2、宽带连接程序故障：删除原有的宽带连接，重建宽带连接。
3、账号和密码输入错误：重新输入正确的宽带账号和密码（注意区分大小写）。
二、若仍无法解决，可以根据以下方式申报故障：
1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP，先点击“服务--宽带家庭--自助排障”，如自助排障后仍存在故障，可点击“在线报障”进行报修。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎