Question

为什么我的电脑老是错误691

账号密码是正确的, 猫猫也没问题, 我的电脑 只要一重启 ,就错误691 ,每次都要打10000 喊人家工作人员帮我连接上去,

Answer 1

代码691是密码错误！
跟系统无关！

有好几种情况造成691。
1、账号过期，，会提示691.
2、有别人上了你的账号，会提示691.
3、在某些特定的地区，一定要用极速星空2.5V24这个版本拨号。不然会提示691.
4、如果有另外个人在用你的账号，那么改了密码后，还不会马上下线的，只有到了下次登录的时候，密码才会生效，那人才上不了网。

建议：多打电话给10000，问清楚到底是为什么，是不是有别人在上那个账号？

Answer 2

应该是你每次关机时候没把宽带拨号网络断开再关！习惯性的没断开网络就关机，时间久了容易造成帐号挂死在线上，你把这个问题致电给当地（网通/电信）客服，告诉客服帐号和密码让他们给你开通下就行了！
还有一种，如果你是用路由器的话也可能出现这类问题，只要恢复路由器出厂设置后再重新设置一遍就可以了。

Answer 3

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。
建议杀毒或者重做系统