Question

步步高y17有信息提醒却看不到短信怎么回事?

Answer 1

您好！
　　非常抱歉给您带来不便，请您确认以下信息
　　1、您是否是短信内容乱码无法识别？是否设置了加密或者软件锁而忘记了密码？如果是请您将数据备份并反馈我们售后帮您处理
　　2、是否是点击待机图标进入不了或者点击下拉通知栏没反应？
　　3、请您尝试一键清理或者重启看恢复
　　4、如果您把该联系人设置了隐私联系人并且设置为不显示则无法在信息列表查看到，可以去i管家隐私空间-通讯锁查看
　　5、您是否设置了访客模式，恢复正常模式尝试
　　　　
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！