Question

电信宽带无法连接网络（连接宽带之前必须先拨打家用电话）

win7系统（旗舰版），使用的是电信adsl拨号上网（使用的是电话线），但是每次连接时都提醒连接错误，错误代码提示为“651”，在网络上搜索了很多关于651错误的解决方案，均为成功解决我的问题。后来发现每次要连接宽带必须先去拨打与分流器相连接的电话，拨通一个电话之后才可以重新连接宽带，真的很麻烦，希望能有高手帮忙解决这个问题，若成功另加100分！期待你的答案！

Answer 1

这可能是线路老化的问题,你可以到营业厅说明情况他们会帮你解决的,我用的网通所以对电信不是很了解,不过我敢肯定决对不是电脑的问题.谢谢…

Answer 2

你可以打电信报障..10000号..说为什么会这样..他会帮你查的..然后你就按照他的指示去做就是了..

Answer 3

最好的办法就是拨打电信局电话，并且提供给他们你的错误号651，相信他们会给你解决的，估计你借个别人的猫来试一下也是连不上的，因为猫是需要设置的，没有网络知识的普通人应该是设不好的，他需要和DSLAM有一致的配置才对，所以你跟电信局联系他们应该会为你搞定^^希望能帮到你

Answer 4

电信宽带连接不上，一般是以下两种原因导致的。
1、账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码。
2、线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。

Answer 5

错误651：调制解调器报告错误。

这个问题是两方面的，首先，你能否确认你的猫没有问题，可以正常工作吗？如果不能确认，那建议你先借一台猫，在你家测试一下，如果借来的猫可以正常工作，那就说明你的猫坏了。反之，那就是电信机房有问题。

我也是ADSL，我曾经遇到过与你相同的问题，后经过替换猫，发现是我的猫出问题了，新买一台猫后，故障解除。