Question

惠普电脑保修问题

本人2008年8月买了惠普的6515b的笔记本电脑，当时只开了一张凭证，而不是发票，因为公司报销要等到三个月以后，所以我打算三个月以后再拿着凭证去店里开发票，三个月以后公司没有看我的发票，直接打了钱到我的账户，所以我也没有去店里开发票。2009年9月我在整理东西的时候把那张凭证给丢了，2009年12月电脑就坏了，当时去惠普那一检查说是cpu坏了，叫我拿发票来，还可以保修，可我哪有发票啊，于是我就去那家店，打算让店主给我补开一张发票，我可以出点钱补贴他们，结果店主说08年的销售记录他们都没有了，只有09年的了，好像就不能给我补开发票了，我很纳闷。所以我想问问各位大侠，有什么方法可以让我拿到发票，换个cpu要二三千啊，店主不给我开发票是不是他怕缴税啊，我觉得税钱我可以帮他们出，应该不是很贵吧，还有就是一定要在买电脑的那家才能开发票吗，别的卖电脑的地方可以吗，请有相关经验的大侠或者知情者赐教，在下感激不尽。

Answer 1

惠普专业维修点保修两原则：
一，有惠普专卖店发票按照发票时间给你计算保修时间。
二，如果没有发票，按照电脑出厂时间给你计算保修时间。
电脑是可以查询到出厂的生产时间的。
所以你的问题转变为你电脑保修时间是否小于出厂时间到你拿去维修时间的差值。没有必要再去开具发票了，开具也没有用。
再拿到保修点问问。

Answer 2

按照你说的情况，这个电脑如果是正规渠道的，根据机器编码就可以保修的，没必要提供什么发票之类的，你还是找经销商来解决吧

Answer 3

有发票也没啥用了，过保的东西，2000-3000换个cpu - -！建议你到卖场转转，电脑维修的地方很多，换个cpu不超过500.。。。

Answer 4

发票对应时间啊，你那时买的，你现在去拿，人家肯定没有啊，你要不就打假的发票看看，或者不去售后修啊，售后修好贵的，3000千多，你还不如加1000买新的惠普啊，大哥，那样的电脑也不错啦，

Answer 5

你跟我的情况差不多。不过人家客服就没看我发票，好像机子上有条形码，我是主板烧了，换一个要1000多，还好在保修范围之内。