我的手机突然连不上WiFi了 啥情况? 设备型号:SM-N9100

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2018-03-20 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法连接无线网络,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:
1.若之前可以连接,现在无法连接:
1)关闭无线网络重新搜索尝试;
2)检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络:
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
3.若无法连接中文名称的无线网络:
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况:
请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
深圳市容大彩晶科技有限公司
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本回答由深圳市容大彩晶科技有限公司提供
聆听728
2018-03-19 · TA获得超过589个赞
知道小有建树答主
回答量:827
采纳率:78%
帮助的人:234万
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三星 note4 可以去售后看一下 或者试试手机自检模式
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