Question

买好的高铁票，因台风停运了怎么办？

Answer 1

可以全额退款或延长通票有效期。

1.因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：

• 在发站，退还全部票价。

• 在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

• 在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

• 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

2.因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。