Question

华为所有媒体声音消失是什么原因？

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

华为所有媒体声音消失的原因如下：

1、请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2、请确保喇叭没有被遮挡

请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

3、请尝试清洁喇叭防尘网

可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

华为手机使用小技巧：

1、关于截屏

华为手机的截屏功能非常强大而且智能，使用关节用力敲击屏幕，双击截屏，用关节画s是长截屏。

2、桌面图标整理

在主桌面上双指向内滑动进入编辑模式，单价选取要移动的图标（可以多选），然后任意按住一个图标其他图标就会靠拢过来，这样就可以移动到你、想放的地方。

3、快速打开软件

打开设置—智能辅助—手势控制—字母手势，把常用的软件设置成想要的字母，设置完成后只要在界面上用指关节用力单击并且画出字母就可以快速的打开软件，大大节省了时间。