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您好:
根据您的描述:
1.有可能是电池电量太低,建议您多冲一段时间在尝试。
2.条件允许建议您更换原厂充电器和USB数据线后尝试。
3.如果问题依旧,建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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