Question

我的手机是三星7100 突然相册里面不能够显示照片了 文件夹里面还有

Answer 1

三星A7100手机照片在相册无法查看，可进行以下操作：
1.进入我的文件逐个打开图片后，返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的，如带有请重命名，去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4.重启手机尝试。
5.设定-应用程序-相册-存储-清除数据。如下图：

1.在主菜单界面下，点击【设定】。

2.点击【应用程序】。

3.点击【相册】。

4.点击【存储】。

5.点击【清除数据】。

6.卸载近期安装的第三方应用程序。
7.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试.

操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图：

1.在待机页面下，点击选择【设定】。

2.向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

3.点击【恢复出厂设置】。 

4.点击【重置设备】。 

5.点击【全部删除】。 

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。 

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。