Question

如果快递员把快递放在代收点丢了怎么办

比如快递员态度蛮横，语气不好不跟你讲道理怎么办，反正上面已经签字了，然而本人并没有签过字，淘宝这边也显示到货了，来催钱该怎么办

Answer 1

1. 我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，签收快递包裹是收件人自己的事情，和其他人无关。除非在小区的物业管理协议上标注有此项服务。如果业主有这类需求，物业公司也同意代收的情况下，双方应就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商，并签订协议，以免出现纠纷后责任难以界定的情况。

2. 从快递公司的层面来说，快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。

扩展资料:快递代收点是一款专业为小区物业代收点、小区便利店、街道超市、专业代收网点、校园代收点、快递公司网点、连锁店快递代收点、等快递包裹管理软件。为各类快递代收点提供批量快递入库、出库、签收短信通知、快递批量编号取件通知、出库记录、快递查件、快递包裹分类统计等功能。支持多种快递存放位置编码、多家快递公司编号编码管理模式和取件码的任意自定义，编码方式总有一款适合你；支持快递连锁店管理、微信公众号通知集成，信息录入高效，快递查询便捷，快递管理成本低，真正做到一人管理多家快递包裹代收。

参考资料:百度百科-快递代收点

Answer 2

你好，这个可以联系快递的官方电话投诉或者直接跟他们上层领导沟通，丢件如果有运费险的话联系卖家会有保险理赔。

追问

人家商家有运费险，买东西时候我没有勾选运费险

追答

一般会送的啊

追问

运费险不要花钱吗

Answer 3

找淘宝客服沟通，毕竟这不是你可以控制的，沟通未果就申请售后退款。淘宝物流显示到货了，但你实际没有收到货，这是卖家要解决的事情。淘宝拖着不给解决，还可以找淘宝小二介入，那样就比较严重了，没有哪个卖家会希望小二介入的，哪怕他们和小二关系再好

追问

可是那个不是有自动确认收货吗，

追答

在自动收货之前还有可操作的时间吧，点一下延长收货拖延一下也行。收没收货的你都可以找客服，找小二啊。一直不给解决差评就是了

Answer 4

Answer 5