Question

退货上门取件需要自己付款吗

Answer 1

这个是不一定的。

淘宝退货邮费是不是自己出还是看情况，如果在购买东西的时候没有购买淘宝运费险的话，那么在退换货时候产生的费用，都只能够由自己支付，除非是因为产品质量造成的，在和商家协商之后就可以不用自己出钱。

如果是购买了运费险的话，一般直接在后台进行预约取件，就会先用运费险进行抵扣，在不足的情况下才需要自己出钱补贴。

退货注意事项如下

(1)退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，请关注系统时间。

(2)提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。

(3)若拒收货物后，误申请了退货退款，建议撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号)。

(4)若交易交易订单显示为等待买家付款，只是拍下了商品还没有成功进行付款操作，可以进行取消订单操作，或者等系统超时自动关闭交易;若显示为买家已付款，此时卖家未操作发货，可以进行退款即可。