汽车4S店的基本运作流程图

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2023-04-03 · 百度认证:重庆猪八戒网络有限公司官方账号
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客观来讲这个流程不是一个图能解决问题的,换句话说,即使真的画出了这个图能解决的也是表面问题!

总体来说,目前的汽车4S店主要业务及部门关系如下:

1、销售业务:新车销售、保险业务、汽车精品(装璜)、二手车销售等

2、维修服务:保修、保养业务,一般维修业务、事故车维修业务,技术咨询,道路救援,配件供应等等

3、业务支持部门:客户关系部,市场部,行政部,财务部等

4、以上业务部门的关系:销售业务与维修业务是两大核心业务部门,没有这两个部门,4S店就无法生存,但并不是说其他业务支持部门不重要,没有这些业务支持部门,两大业务部门就无法正常开展工作。因此,是相辅相成的关系,是整个系统的组成部分。

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