Question

如何看待梁静茹演唱会退票难的问题。

Answer 1

近期刘若英和梁静茹的演唱会都出现大量退票事件,原因在于门票实行了“强实名制”但不支持退票和转票。这种做法虽然在一定程度上加大了黄牛倒票的难度,但也给消费者造成了不必要的损失和困扰。
这种“强实名制”伤害的主要是普通消费者。因为生病、工作原因等无法前往的消费者,门票就无法退换,造成浪费。而黄牛通过其他手段还是可以实现倒票,不会真正受到影响。所以,这种做法不够全面考虑不同情况下消费者的需求。
真正有效打击黄牛倒票的“强实名制”应当兼顾消费者权益,可以考虑以下措施:
1. 支持一定条件下的退票与转票。如提前一周申请,扣除适当手续费等,这可以解决消费者正常退票需求。
2. 实名制购票与身份证实名认证绑定。在进场前需要对身份证进行实名认证,这可以最大限度避免黄牛倒票和转卖行为。
3. 采取更严密的验票安保措施。现场安保人员严格检查票面信息与购票人的身份信息是否吻合,杜绝倒卖门票进入会场。
4. 与更严格追究黄牛倒票法律责任相结合。通过法律手段来惩治倒票行为,让倒票者付出更高代价,这也是比较根本的解决方法。
5. 发行电子门票与身份证绑定。通过读卡器验证门票与身份证是否匹配,最大限度切断黄牛倒票源头。
所以,真正有效的“强实名制”不应当完全忽视消费者的合理需求,更全面系统的防范措施以及严惩倒票责任可以更好实现打击黄牛倒票的目的,同时也保护消费者的权益。这需要各方共同努力,既管控也服务。