Question

vivo手机被恶意软件锁屏了怎么办？

Answer 1

取下手机卡和内存卡，进入手机的安全模式。

解决办法：

1. 及时的取出SIM卡和SD卡，以免被入侵。

2. 操作手机使手机重启，待在开机界面看到vivo过后点击home键左边的隐藏键（如果是最近新出的手机则只需按住音量下键），直到手机的左下角出现安全模式即可。

3. 在手机系统设置中恢复出厂设置清除数据
   

   

   4.如果以上方法都不行，建议尝试vivo售后服务寻求帮助。

Answer 2

1. 将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。可能就会好了.

2.在重新开机时当看到“vivo”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”的字样时再松手记得备份数据（例如：联系人、短信、照片等），然后恢复出厂设置,应该就可以了.

如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的vivo服务中心进行检测维修.

如果试了以上的几种方法以后还是不可以的话那么建议您带上手机到当地的售后服务中心处理,售后服务工作人员会妥善处理好的.售后地址和联系方式可以在手机的设置--更多设置--售后服务菜单中查询,或者在vivo官网查询：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。你可以选择离你比较进的店去修理你的手机.你去了以后或有售后服务人员根据你手机的具体情况帮你修理.