Question

三星s6无法充电，不能正常使用

三星s6无法充电，不能正常使用，望回复

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

若手机不能充电，请尝试：
1.使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

1. 使用原厂充电器和数据线连接电源充电。

2. 针对电池可拆卸的手机，可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。

3. 若以上方法未解决问题，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

1. 关机充电测试；

2. 更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致；

3. 如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下；

4. 开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试；

5. 检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送去检修；

6. 备份手机数据(电话簿、短信、图片等)，将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。