Question

我的vivo手机摔了一下 ，然后屏幕就几乎黑屏了 ，但是可以操作，怎么回事？

Answer 1

vivo手机跌落导致黑屏无法正常显示，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中，选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

可能是摔坏显卡等硬件设施，建议取下电池后检查排线。

或者是造成电路短路，烧了显示屏，会保留触摸功能，建议去维修店直接更换屏幕。

黑屏后的具体解决措施：

1、看电池——如果手机是那种电池可以更换下来的时候，黑屏后看看电池是否松动，如果说手机电池松动的话直接更换下电池。盖上后盖，再开机试一下。

2、如果是自己有一定的动手能力，可以从下面几个思路排查，第一，拆机检查排线，不同的手机的拆的办法是不一样的，可以直接百度自己的手机的型号的拆机教程。

3、看下连接条，每个手机的连接条的位置也是不一样的，拆机的时候检查下手机的所有线路，看看是否有松动或者断裂。找出问题才能解决问题。

4、刷机——有的时候猛地摔一下，会造成系统死机，不是重启下就能解决的，这个时候试着刷一下机，看看屏幕能否点亮。