Question

三星电信手机卡2为什么不能启用4g

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

　　应该是定制的手机，不是双4G的。

　　一般定制的手机只有一个卡支持4G，另一个支持3G或者2G的网络。

　　不过可以到营业厅办理兼容模式的4G卡，但是使用的还是原来的3G或2G的网络。

　　建议在购买的时候，一定要了解具体的配置，然后再购买。