人品必然是职场上面最重要的优秀品质，没有之一。你的能力可以稍显不足，你的才智可以稍弱，你的起点可以稍低，你的学历可以稍低，你的背景可以稍无，你的悟性可以稍差，但是你的人品一定不能稍坏。也许很多身处职场的小伙伴们要说了，啊，都什么啊，你说的不对，根本不是那回事儿。现在是拼爹的时代，没有背景、没有学历、起点太低根本就没法生存。我想对持这种观点的朋友们，说一下：这是一种扭曲的价值观和人生观，百分之百是错误的。先不要着急喷我，听我说完。现在的社会，很多人都以面对现实为借口，降低了自己做人的标准和做事的标准，一味的为了钱、钱、钱去衡量身边的一切，而忽视了人品的重要性。现实是很残酷，但是我们不能因为现实的残酷，就丧失了自己的人品，丧失了做人的底线，即便你会得到一些东西，但我保证你失去的要远远多于你所得到，不信的话，你可以试试。我承认，很多人靠拼学历、拼背景、甚至拼爹获得了很多的财富，如果你人品好，还可以HOLD住，如果你人品不好，我可以告诉你，你所获得的财富早晚都会散尽，不是让你花尽的，是这些财富以你的人品修为，你根本就镇不住，早晚是要失去的。相反，即便你的能力和背景差一些，但是你有好的人品，长此以往，你必然身边会聚集不少具有良好人品和个人能力的人，这里面会有很多贵人，当然你自己也是你自己最大的贵人，试问，身边有如此多优秀的人，你又怎会富裕不起来呢？需要的只是时间而已。
团队原本需要共同完成一项任务，却因为分工不明确，造成职责重叠？
向上级汇报工作进展时，没能第一时间赢得TA的注意？
给团队分配工作时，没有及时跟进进度，导致错过了Deadline？
如果你曾经也在工作时遇到过这些令人头疼的情况，反思一下，是不是在沟通环节出了问题。沟通二字，看似简单直白，但想要真正做到高效、简洁、生动的沟通，却并不是一件容易的事情。
职场沟通，比你想象的更重要
猎豹CEO傅盛曾经说过：“职场上80%的问题，并不来自于工作本身，而是沟通出了问题。”
从公司角度来看，每个成员都是这个组织中的一员，沟通就是运营好不同部门之间的润滑剂，配合好各职能的工作，催化每个部门围绕共同的目标运转起来。
从团队的角度出发，沟通能够最大限度地避免无效的努力。当团队协力合作时，都要事先在沟通中明确每名成员都理解对方的权力、责任分别是什么，这样才不会在无形中既耗费精力与时间，也不能达成成果。良好的沟通能够让团队中的每个人都能发挥出自己的优势，各司其职。
从个人职业角度来讲，沟通能力与职业发展息息相关，是每个职场人都不可或缺的核心竞争力之一。会沟通的人，往往能比别人抓住更多机会，让你在职场上走得更顺更远。
职场沟通利器：金字塔原则
公司的性质各不相同，团队在沟通的内容上自然也会有所差异，但无论内容如何变化，沟通的方式却可以有一个通用的法则，来自麦肯锡的金字塔原则就是一个结构化沟通的有力武器。
金字塔原则由三个部分组成，分别是：从结论先行，摆出论据，再进行论证。这种以上统下的沟通模式初看有些困难，因为对于多数人来说，沟通总是习惯性地先列举事实，再叙述分析的过程，最后说到核心部分，但这个金字塔原则能够将问题化繁为简，表达时更清晰。
采用结论先行的方式，首要作用就是能够节省听众的时间，尤其是在面对上级时。他们的时间非常宝贵，必须在短时间内处理大量的信息，如果在一开始他们没能抓取到最重要的信息，就会很快失去耐心，接下来无论你想在沟通中表达什么内容，有效性都可能降低。更重要的是，他们的思维方式是集中着眼于任务的宏观面，而不是被细节所烦扰，率先一个有力的结论也符合他们的思维模式，让他们能快速思考你所提出的意见。
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当听众们提前了解了一个结论，就会自动把接下来听到的各种信息归纳到这个结论下面，建立其中的联系。因此在沟通中，第二步就需要拿出论据，帮助听众了解，你是如何推导出这个结论的，在每个论据中表达一个中心思想，然后再将一个论据分解成若干个小点，最终形成一个完整的金字塔结构。
结构化沟通的最后一步，就是要把各个论据用某种特定的逻辑，比如时间顺序、空间顺序或重要程度，将沟通的论点、论据与论证有机组合在一起，最终在沟通中既能让自己言之有物、条理清晰，也能让对方抓住重点、做出判断。
对上与对下沟通，各有门道
除了上文提到的金字塔原则，在职场中面对不同的沟通对象，也可采用不同的沟通技巧。
01
向上沟通：提供选择，掌握主动
在向上沟通时，如何让上级做出高效又准确的抉择？在征询意见的沟通中，你需要给他们出一道选择题。相比开放式的问答题需要更多的决策时间与精力分析思考，封闭式的选择题能明显降低沟通的成本并提高决策效率，帮助上级更容易快速做出决策。
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同时，主动向上反馈工作的进度也是一个重要的沟通技巧，尤其是当工作遇到瓶颈的时候。主动、及时的汇报沟通，便于让上级了解工作的进度，也能让上级参与协助，使其工作的成果更好地达成。当然，如果在工作进度中取得好的成绩，也必然要向上级积极反馈，这是职场人展现自己能力的最好机会，对于个人职业的长远发展而言，同样非常重要。
02
向下沟通：内容与状态并行
向下沟通时，职场经理人的身份就发生了一个转变，成为了小团队中的核心人物，所有团队成员的活动都会根据你的管理而展开。
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在工作部署的沟通方面，管理者需要阐明每一项任务的目的与责任人，这样才能既让成员们能够劲往一处使，也能在团队协作中，可以各自发挥自己的专长，在验收工作成果时，能够有理有据。除了聚焦于工作本身，作为职场经理人，也应该对下属的工作状态进行一定的关注，这不仅是一种人文关怀，更能保证工作中每个成员的理念一致，使命一致，保证团队的良好运转，团队的默契也能为彼此加分添彩。
嘴是工具，沟通的是思维。沟通并非是与生俱来的能力，而是需要在后天不断训练、学习、精进的一项技能。好的沟通力是一剂良药，帮助职场人传递自己的所思所想，更好地理解他人，不仅提高工作效率，也能助力自身的职业发展。
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