Question

快递不送货上门合法吗

Answer 1

当今的人们非常喜欢网购，尤其是女性朋友们，经常在各大电商平台购买东西，三天两头都会有快递。有些快递的服务非常好，会把商品送货上门，但是有快递就直接将商品送到菜鸟驿站，客户自己去领取。关于快递员不给客户送货上门，是否合法？以下是我的看法。首先，快递员没有送货上门，有可能是因为他们太忙了，事先跟客户说一声将快递放到快递柜或者菜鸟驿站。另外，有些快递员，无论客户有什么要求，都拒绝为客户送货上门，像这样的情况是可以举报的。其次，如果选择的快递品牌是明显标注有送货上门这一项服务的，但是快递小哥并没有履行这一职责的话，用户可以直接向该快递的客服进行投诉。最后，快递员不送货上门是可以投诉的，根据相关法律规定，经营快递业务的企业应该把快递投递到约定的收件地址，收件人或收件人指定的代收人，并且要当面验收，因为其他特殊原因不将快递送上门的，可以进行投诉。

一：快递员的态度非常重要。

快递员没有送货上门，有可能是因为他们太忙了，事先跟客户说一声将快递放到快递柜或者菜鸟驿站。另外，有些快递员，无论客户有什么要求，都拒绝为客户送货上门，像这样的情况是可以举报的。

二：向客服投诉。

如果选择的快递品牌是明显标注有送货上门这一项服务的，但是快递小哥并没有履行这一职责的话，用户可以直接向该快递的客服进行投诉。

三：因为其他特殊原因不将快递送上门的，可以进行投诉。

快递员不送货上门是可以投诉的，根据相关法律规定，经营快递业务的企业应该把快递投递到约定的收件地址，收件人或收件人指定的代收人，并且要当面验收。

关于快递员不给客户送货上门，是否合法？大家还有什么想要补充的，欢迎在评论区下方留言。

Answer 2

合法的，并没有明确法律规定，快递必须送货上门。快递送货上门只是一项服务，是和法律没有关系的。

Answer 3

你好，如果快递在派送区域，不派送上门是属于违法行为的。这个您可以看一下快递暂行条例的第25条作为参考。

Answer 4

作为收件人当然送货上门越方便越好，特别是大件，自己请搬运费用贵不说，在上楼过程中损坏算自己的，签收后损坏收件人自负。
作为快递公司当然也希望快递员有主人翁精神（为公司的品牌白干，辛勤付出只有掌声没有面包），派费其实不低，但是到不了派件员手上。快递网点有干线运输成本，也需要赚钱，只能扣派费。
作为快递员或是驿站老板一类是希望送货上门，但是要付相应的报酬，货量不大或是乡镇件，发件站收件时答应了送货上门的，结果到了派件员手中派送不够成本，这种情况在某丰和某邦上特别多，快递员派费基本在1.6至2元，派件成本在5至100元，快递网点的派费在5至150元，有需要派送的快递网点要么自己送，要么只给成本不算人工让驿站老板或片区快递员自己送。其实如果派费能完全给到快递员，有需要送货的还是能做到送货上门。
还有部分快递员和驿站老板不具备送货上门条件，有些片区件量一般，除去水电房租后至养得起一个人，再另请员工不现实。送货上门就要关门，不开门别人来取件没人也会投诉，门关着也影响揽收件。送货上门一旦关门既影响驿站自取件也影响揽收快递。得不偿失。
个人觉得现阶段驿站模式比较适合中国的快递模式。一旦提高价格送货上门，首先影响的是网购，发件贵以后网上就没有几块钱包邮的商品了。驿站是为大家服务的不是为某一个人服务的。

Answer 5

你好，快递不送货上门肯定不合法的啊，若派件员单方面擅自将包裹投放至快递柜或代收点，属于违约行为，寄件人有权据此追究快递公司的违约责任。