Question

余额宝的钱被冻结了怎么解冻？

Answer 1

余额宝金额被冻结的原因不同，解决方法也不同，具体如下：

1、蚂蚁星愿冻结金额解冻：

（1）终止星愿并取出资金：打开支付宝app，在首页选择“余额宝”，点击进入，在百宝箱一栏点击“蚂蚁星愿”，进入页面，选择“已攒”，点击“管理星愿”，再点击“终止星愿”，最后选择“取出星愿资金”，然后根据页面提示进行操作。

（2）已经终止的星愿取出资金：打开支付宝app，在首页选择“余额宝”，点击进入，在百宝箱一栏点击“蚂蚁星愿”，进入页面选择“历史”，然后点击对应资金未取出的星愿，点击“资金可在此取出”，然后根据页面提示继续操作。

2、笔笔攒冻结金额解冻：打开支付宝app，点击屏幕右下角“我的”，选择“余额宝”，点击进入余额宝页面，点击百宝箱一栏的“笔笔攒”，就可以看到笔笔攒里面冻结的金额，然后点击屏幕右上角“解冻”，输入解冻金额，点击确认，即可解冻成功。

Answer 2

冻结的原因一：提现冻结

解决方法：等待系统自动恢复

有用户直接从余额宝提现到银行卡，结果钱没有到账反而出现了提现冻结的提示。这是因为余额宝转出到卡会有先转到余额在提现到卡的操作，因此在余额明细可以查看冻结的情况。这笔资金在到账之前都会冻结在余额里，到账以后冻结资金会转入银行卡中。

冻结的原因二：余额宝分期冻结

解决方法：选择退货，可以解冻冻结金额;确认收货，冻结资金会打给商家

由于天猫购买时，可以选择分期付款，并且余额宝也开通了分期付款服务，因此选择分期付款并且付款方式为余额宝时，这部分金额就会被冻结。在确认收货以后，被冻结的金额会打给商家，如果说发生退货，则该笔冻结资金会解冻返回余额宝。

冻结的原因三：申购冻结

解决方法：产品成立，系统自动扣款冻结金额

如果说用余额宝购买了理财产品，产品还处于申购期，那么这段时间余额宝的金额就会被冻结。直到成品成立，处于封闭期后，那么该笔冻结资金就会被系统自动扣除。

冻结的原因四：其他原因

解决方法：根据提示查询解决方案

除了以上三种原因，还会有其他的原因造成余额宝资金冻结。这时候大家可以进入余额宝详情页，查询冻结的原因，再根据提示查询解决的方法就可以了。

Answer 3

第一步，当然是进入余额宝了，先打开支付宝，点击【我的】然后再点击【余额宝】就可以进入余额宝界面。

第二步，在余额宝页面的总金额下方，就有显示余额宝被冻结的金额，点击这个数字就可以进入冻结金额管理页面。

第三步，在接下来的页面中，我们点击展开【冻结】选项，就会看到冻结金额分别来源于哪一类，我们以第一个【余额宝蚂蚁星愿冻结】为例说明一下，点击即可。

第四步，进入到余额宝蚂蚁星愿冻结页面之后，点击右侧的【查看】选项。

第五步，点击右上角的【管理星愿】按钮。

第六步，直接终止星愿，点击终止即可，这里还需要输入一下支付密码就可以了。

第七步，还是在这个页面，点击终止星愿之后最下方就会出现一个提现的按钮，点它并确定即可。

Answer 4

余额宝解冻流程

【1】设置了余额宝还贷管家：这是一个定时还贷的功能，如果用户设置的定时还款计划，那么用于还款的金额就会冻结在余额宝中。

【2】开通了心愿储蓄、蚂蚁星愿、笔笔攒等：这些主要是我们为了合理消费开通的功能，能够帮助我们攒钱，所以说，将资金冻结起来，就可以避免过度消费，进行强制储蓄。

【3】预约定期理财产品：若是我们有预约定期理财产品，比如基金定投等，那么在完成理财交易之前，这笔资金会冻结在余额宝账户中，当理财交易完成后，这笔理财资金就会从余额宝账户中扣除。

拓展资料

用户可以先通过以下流程查询余额宝资金被冻结原因：

1、打开支付宝APP，点击【我的】——【余额宝】；

2、在余额宝界面中点击总金额；

3、在资金明细中点击【全部】——【冻结】即可知道冻结原因。

知道冻结原因以后，用户可以根据自己的冻结原因按照以下方法进行解冻。

1、心愿储蓄

如果是因为心愿储蓄冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到心愿储蓄页面，然后终止计划就可以了。

2、笔笔攒

如果是因为笔笔攒冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到笔笔攒页面，然后找到【解冻】，并按照页面提示进行操作即可。

3、预约定期理财产品

如果是因为预约定期理财产品冻结的资金，那么用户可以通过【财富】——【理财】——【持有】取消预约。

4、收益挑战

如果是因为参加收益挑战冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到全民收益挑战赛的活动页面，然后点击卖出参赛包，并按照页面提示进行操作即可。

5、工资理财

如果是因为工资理财冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到工资理财页面，然后找到【取出】，并按照页面提示进行操作即可。