Question

余额宝一部分钱冻结了怎么解冻

Answer 1

余额宝中一部分钱被冻结，是因为这部分钱进行了理财行为，以投资蚂蚁星愿余额宝余额被冻结为例，只需要结束相关的理财行为，就能进行解冻，具体操作方法如下：

1、以小米8为例，手机打开支付宝软件点击右下角的“我”找到余额宝；

2、进去后会看到自己的金额和被冻结的金额，然后在点击下方的蚂蚁星愿；

3、进入蚂蚁星愿界面后点击帮我自动攒；

4、接着打开管理星愿；

5、选择终止星愿点击进去；

6、再点击确认终止，这时就完成了解冻金额；

7、最后就可以返回到余额宝提现页面提现被冻结的金额了。