Question

在服装店里面，如果有顾客来了，该怎么招呼，和介绍？

我 还是个新手 请熟手赐教

Answer 1

每个人都有当顾客的时候，虽然我们做的是服务的行业，但我们拥有去别人那边消费的时候，例如吃饭或者购物，都有当顾客的时候，按照那时候的心理，我们是怎么想的呢？其实导购可以换位思考下。
在你去服装店买衣服的时候，是否都怕导购 一直跟着你，有些人就是那种跟着你之后看你不买又走开的那种，特别冷漠，让你没有了购买的欲望，太冷漠不行，太过热情也会被吓跑的。
顾客进店应该说什么呢？不能放着不管又不能太热情，首先当然是需要打个招呼，欢迎光临某某店，让人知道这家店还是有点招待的，而且也还蛮热情的，但不要立马上前询问想要买什么样的款式，自己可以看看，这是我们的新款忙着推销这些，这样会让人很反感，毕竟进店的有些并没有什么目的，只是看看有没有好看的款式。
服装店导购要打造亲和力，先是仪容服饰要美，不要太过妖艳的装扮，让人感觉难以接近，对人要真诚自然，不要以貌取人，要一视同仁。真心关心顾客，了解顾客的需求，把消费者当作自己的朋友，站在对方的角度思考以及说话，这样即便你说不可以打折她们也可以很好地接受。
在跟顾客交谈的时候，不要张嘴就是服装的问题，就是你店铺买单的问题，要谈论顾客感兴趣的话题，例如有宝宝的肯定说一些宝贝的事情，有男朋友就说如何相处的问题等等，也可以说出自己的困扰，以诚相待。
导购一定不能吝啬自己的赞美，适当的夸夸顾客，做一个好的听众，不要显得比顾客聪明，更要记住你接待过的每一位顾客，因为顾客接触的人比你少一些，或许会记住你这个导购，你也同样需要记住每一个人，即便是面熟也可以，能记住长相名字那就更好了。

Answer 2

呵呵 见到顾客应该迎笑而待 头句话就说随便看看，喜欢的话可以试试，不过你不要着急要慢慢来，这要看你对顾客心理的把握，不要一股脑的推销你的产品，记住不要拿别的商品来跟你的商品来比【这样会让顾客反感】，就是该说的你就说不说的你别多说，还要多多借鉴下别人的推销方法，还有你的货源一定要稳定【物美价廉的】。

Answer 3

呵呵 ，看脸色。管用的，必须要微笑，要不冷冰冰的顾客就不会理你。然后就是不要给着顾客跑。也不要看着顾客在干什么。这是一种礼貌，介绍呢首先必须要等到顾客问你的时候在说，要不就会表现的不礼貌。还有就是你的外貌要端正态度要非常好，这样可以提高交易率。要是买家想走，就说一句“谢谢光顾欢迎下次再来。”还有就是要有特色服务，这个就让你老板想吧。 我以前就是搞服装店的，但是和理想不和所以我就改行了。

Answer 4

看你做什么类型的服装。像我们店是小众类别的服装，定位人群非常非常精准，就不会再无畏人士上浪费过多时间。但一旦是精准客户，进门的一瞬间基本就锁定了，然后 会有一系列微笑礼貌的服务跟上，但对于小众类别的客户更吃专业这一套。就是说 你比他专业，他就信服你，哪怕你指出他搭配错误的地方，他照样会买账。对于 不是我们店铺人群，我们一般就询问一下是谁穿且有什么需求，发现她自己穿（她又多半不会买，这个靠经验累积），就礼貌点个头做自己的事去了，他们会识趣的自己走。 所以 我们营业员很轻松，不会每个客人都去伺候一遍，浪费时间的同时也显得店铺定位不明确。还有一些来蹭空调的，那就88不联系，有些实在不识相的人 就礼貌让她出门右拐。反而，我们店铺回头客非常多。

Answer 5

开始进来说美女（帅哥）看衣服哇或者念一个口好 欢迎光临（点的名字）我们的最新款是……他看衣服的时候最好离他远一点要不然顾客会不自在